• 3CX Hosting: StartUp oder dediziert?

    Was macht hier mehr Sinn für mich? Sie hätten gerne eine Cloudlösung für Ihre Telefonanlage aber wissen nicht was in Ihrem Fall mehr Sinn macht? Haben sich aber für 3CX schon entschieden. Kein Problem, hier möchten wir die Vor- und Nachteile der verschiedenen Hosting Möglichkeiten von 3CX unter die Lupe nehmen. Das StartUp Hosting von […]


  • Neues zum 3CX Update 6 Release

    Das Update 6 von 3CX hat nun den Status Release Candidate. Nach mehreren QA- Tests unter Windows sowie Linux weltweit, ist die Update 6 Version nun endlich einsatzfähig. Was ist neu beim Update 6 Release Candidate? Neben den Fehlerbehebungen gibt es nun auch eine Unterstützung für Windows- Betriebssysteme. Ebenfalls gibt es eine neue Headset- Integrationsfunktionalität, […]


  • 3CX- Telefon für das Hotdesking einrichten

    Bei wechselndem Arbeitsplatz, lohnt es sich ein Tischtelefon mittels Hotdesking an die 3CX anzubinden. Hier können sich die Mitarbeiter mit ihrem eigenem Account an- und abmelden, wenn der Arbeitsplatz zwischenzeitlich gewechselt wird. Anders als die Provisionierung des Telefons beim User, wird hier auf der 3CX-Konsole das Telefon unter dem Punkt Erweitert und Hotdesking eingerichtet. Einfach auf der 3CX Konsole […]


  • Ritter Technologie ist 3CX Titanium Partner

    Die Ritter Technologie GmbH hat den Titanium-Status in der Partnerschaft mit 3CX erreicht und ist somit auf dem höchsten Niveau zertifiziert. Wir sind besonders stolz auf diesen Status, denn 3CX hat enorm hohe Anforderungen an Fachkompetenz, Engagement, Qualität und Umsatz der Dienstleister. Die Ritter Technologie hat mit ihren Leistungen in den Bereichen Beratung, Support, Installation […]


  • Pausenzeiten Konfiguration in der 3CX funktioniert nicht

    Die Pausenzeiten sind in den Einstellungen „Öffnungszeiten“ hinterlegt, aber der Anrufbeantworter Ihrer 3CX springt nicht an? Das Problem hierbei ist, dass die konfigurierbaren Pausenzeiten als „innerhalb“ der Öffnungszeiten gelten und nur der Status der Nebenstellen angepasst wird. Dieser wird in der Pause auf „Abwesend“ gestellt. Sind hier dann keine Weiterleitungen definiert, gehen die Anrufe trotzdem […]


  • 3CX Portfreigaben und Konfiguration der Firewall z.B. bei Verwendung einer Watchguard

    Allgemein sind bei der Konfiguration der Firewall, in Kombination mit einer 3CX TK- Anlage, folgende Dinge zu beachten: Eine grafische Übersicht für die Portfreigaben im Netzwerk SMTP und Aktivierung Bei von 3CX bereitgestellten Cloud- Diensten sind folgende Ports wichtig: Der Firewall- Checker als Anhaltspunkt und Kontrolle Ein Durchlauf des Firewall-Checker weist immer auf mögliche, noch […]


  • 3CX Update 6 Alpha – IP-Telefonie der nächsten Generation

    Das 3CX Update 6 Alpha ist da und vereint viele Dinge an denen 3CX dieses Jahr gearbeitet hat, damit Sie sicher gehen können in Sachen IP-Telefonie Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus zu sein. Die Integration der 3CX StartUP-Funktionen ist ein Hauptbestandteil des Updates, dessen Features auch für größere Installationen einen Mehrwert bieten. Die 3CX […]


  • 3CX-Probleme bei der Provisionierung mit einem Yealink- T46S

    Sie versuchen vergeblich Ihr Telefon zu provisionieren, aber das Gerät nimmt den Provisionierungslink nicht an? Sie erhalten lediglich die Nachricht „Operation Completed“. Folgende Einstellung kann das Problem beheben:  Einige T46S Geräte können nicht mehr provisioniert werden, wenn die Stammzertifikate abgelaufen sind. Um dies zu umgehen, gehen Sie in der Weboberfläche des Telefons unter Sicherheit> Nur vertrauenswürdige […]


  • Neue Beta für die 3CX Android und iOS Handy- App

    Mit der neuen Beta, für die Android und iOS Handy- App, kommen nun neue bzw. verbesserte Chatoptionen hinzu, die Ihnen ein noch besseres Chaterlebnis verschaffen. Unter anderem gibt es für die Android Version nun eine Vorschau für Bildanhänge. Ebenso kann mittels Schnellantwort auf einen Beitrag reagiert werden oder die Nachricht als gelesen markiert werden. Für […]


  • 3CX Anrufverzögerung/ zeitverzögertes Gespräch bei eingehenden Anrufen über das Headset mit dem Webclient

    Sollten Sie auch das Problem haben, dass Ihr Gegenüber erst nach ein paar Sekunden über das Headset zu hören ist, liegt das Problem hier nicht an 3CX. Das Problem kann mit einer kleinen Einstellung unter den Systemeinstellungen behoben werden. Die Ursache liegt hier in den Energiesparmodus- Systemeinstellungen. Suchen Sie unter Start/Windows : Energiesparplan > Energiesparplaneinstellungen […]