So einfach waren Feiertagsansagen in 3CX noch nie
Mit 3CX V20 Update 9 wird die Verwaltung von Feiertagen deutlich komfortabler. Statt jede Warteschleife oder jedes IVR einzeln anzupassen, lassen sich Feiertagsansagen jetzt zentral über die…
Agentic AI in 3CX: Der nächste Schritt nach der klassischen KI?
Künstliche Intelligenz ist inzwischen in vielen Telefonanlagen angekommen. Automatische Transkriptionen, Gesprächszusammenfassungen oder intelligente Weiterleitungen gehören mittlerweile zum Standard…
3CX AI 2026 - Welche Funktionen Unternehmen wirklich brauchen
Künstliche Intelligenz ist mittlerweile überall angekommen - natürlich auch in modernen Telefonanlagen. Mit den neuen AI-Funktionen bringt 3CX immer mehr Werkzeuge auf den Markt, die Unternehmen im…
3CX Webclient bekommt komplettes Redesign
Mit dem neuen V20 Update 9 spendiert 3CX dem Webclient eine der größten optischen und funktionalen Überarbeitungen seit langer Zeit. Und ehrlich gesagt: Das merkt man sofort. Wer täglich mit 3CX…
3CX KI-Transkription mit Grok: Was steckt wirklich dahinter?
Mit dem V20 Update 9 geht 3CX den nächsten Schritt Richtung KI-gestützte Kommunikation – und setzt dabei auf Grok (xAI) für Transkription, Zusammenfassungen und Sentiment-Analyse. Was bedeutet das…
3CX: AI-Transkription & Analytics - Gespräche endlich sinnvoll nutzen
Mit den neuesten Updates baut 3CX seine KI-Funktionen weiter aus. Im Fokus: automatische Transkription und Auswertung von Gesprächen. Was früher nur als Aufzeichnung verfügbar war, wird jetzt zu…
3CX V20 Update 9 - Neuigkeiten für Nutzer und Call-Center
Mehr Übersicht im Webclient und endlich bessere Warteschleifen Mit Update 9 Alpha arbeitet 3CX weiter an den Stellen, die im Alltag wirklich zählen. Was hat sich geändert Auf den ersten Blick fällt…
KI-Rezeption 2026 – was sich bei Telefonanlagen gerade wirklich ändert
KI in der Telefonie ist kein Zukunftsthema mehr. Mit den aktuellen Entwicklungen (z. B. rund um 3CX und Agentic AI) geht es nicht mehr nur darum, Anrufe durchzustellen, sondern sie aktiv zu verstehen…
3CX Version 18 EOL: Wichtige Änderungen für bestehende Anlagen
3CX Version 18 hat offiziell den End-of-Life-Status (EOL) erreicht. Für Unternehmen, die ihre Telefonanlage noch auf dieser Version betreiben, ergeben sich dadurch einige Änderungen – insbesondere im…
WhatsApp-Anrufe direkt in 3CX: WhatsApp SIP Calling (V20 Update 8)
Mit 3CX V20 Update 8 könnt ihr eingehende WhatsApp-Sprachanrufe wie einen ganz normalen Kanal in eure PBX holen – und dann ganz klassisch auf Nebenstellen, Gruppen, Warteschleifen, IVRs oder sogar AI…