3CX Webclient bekommt komplettes Redesign
Mit dem neuen V20 Update 9 spendiert 3CX dem Webclient eine der größten optischen und funktionalen Überarbeitungen seit langer Zeit. Und ehrlich gesagt: Das merkt man sofort. Wer täglich mit 3CX…
3CX KI-Transkription mit Grok: Was steckt wirklich dahinter?
Mit dem V20 Update 9 geht 3CX den nächsten Schritt Richtung KI-gestützte Kommunikation – und setzt dabei auf Grok (xAI) für Transkription, Zusammenfassungen und Sentiment-Analyse. Was bedeutet das…
3CX: AI-Transkription & Analytics - Gespräche endlich sinnvoll nutzen
Mit den neuesten Updates baut 3CX seine KI-Funktionen weiter aus. Im Fokus: automatische Transkription und Auswertung von Gesprächen. Was früher nur als Aufzeichnung verfügbar war, wird jetzt zu…
3CX V20 Update 9 - Neuigkeiten für Nutzer und Call-Center
Mehr Übersicht im Webclient und endlich bessere Warteschleifen Mit Update 9 Alpha arbeitet 3CX weiter an den Stellen, die im Alltag wirklich zählen. Was hat sich geändert Auf den ersten Blick fällt…
KI-Rezeption 2026 – was sich bei Telefonanlagen gerade wirklich ändert
KI in der Telefonie ist kein Zukunftsthema mehr. Mit den aktuellen Entwicklungen (z. B. rund um 3CX und Agentic AI) geht es nicht mehr nur darum, Anrufe durchzustellen, sondern sie aktiv zu verstehen…
3CX Version 18 EOL: Wichtige Änderungen für bestehende Anlagen
3CX Version 18 hat offiziell den End-of-Life-Status (EOL) erreicht. Für Unternehmen, die ihre Telefonanlage noch auf dieser Version betreiben, ergeben sich dadurch einige Änderungen – insbesondere im…
WhatsApp-Anrufe direkt in 3CX: WhatsApp SIP Calling (V20 Update 8)
Mit 3CX V20 Update 8 könnt ihr eingehende WhatsApp-Sprachanrufe wie einen ganz normalen Kanal in eure PBX holen – und dann ganz klassisch auf Nebenstellen, Gruppen, Warteschleifen, IVRs oder sogar AI…
3CX V20 Update 8 jetzt offiziell verfügbar
3CX hat V20 Update 8 Final offiziell freigegeben und bringt damit die nächste Ausbaustufe der KI-gestützten Telefonie in die Produktivversion. Im Fokus steht vor allem der Einsatz sogenannter Agentic…
Ausblick auf 3CX Update 8 - KI, M365-Sync und neue On-Premise-Features
Im 3CX Webinar wurden mehrere neue und weiterentwickelte Funktionen vorgestellt, die sowohl für Administratoren als auch für Unternehmen praxisrelevant sind. Im Fokus standen dabei KI-gestützte…
3CX Free Edition: Rückkehr der kostenlosen Lizenz
3CX hat offiziell die Rückkehr einer kostenfreien Einstiegsvariante angekündigt. Als 4SC-Variante der neuen Basic Edition richtet sich dieses Angebot gezielt an Hobbyisten, Kleinst-Setups und…