Seit geraumer Zeit stellt Vodafone seine Produkte um. Sollten Sie ebenfalls vom Produktwechsel betroffen sein, hier eine kurze Anleitung zur Orientierung am Beispiel einer 3CX Telefonanlage:
Unsere Empfehlung: Führen Sie die Umstellung idealerweise gemeinsam mit Vodafone durch. So kann der SIP-Trunk direkt getestet werden und eventuelle Probleme lassen sich sofort gemeinsam beheben. Während Sie die Anbindung an die 3CX vornehmen, steht Ihnen ein Vodafone-Mitarbeiter als direkter Ansprechpartner zur Verfügung und kann bei Problemen auf Seiten von Vodafone unmittelbar unterstützen.
Diese Anleitung dient als Unterstützung, falls Sie die Umstellung eigenständig über das Vodafone-Portal durchführen möchten.
1) Ankündigung & Zugangsdaten
Sie werden von Vodafone per E-Mail über den Wechsel Ihres IP-Anlagenanschlusses informiert. Im nächsten Schritt erhalten Sie die Zugangsdaten für den Registrar sowie eine Einladung zum IP Voice Monitor – hier ist Ihre Mitwirkung gefragt. Ggf. haben Sie bereits einen Account für das Vodafone-Portal und Zugang zum Voice Monitor. Sie müssen lediglich das Passwort setzen, um erste Tests zu starten. In der Serviceübersicht können Sie direkt eine Meldung mit Mitwirkungspflicht „Meine Mitwirkungen“ sehen, klicken Sie darauf, um auf die entsprechende Seite geleitet zu werden.
2) Erster Test mit Ihrer TK-Anlage
Zuletzt aktualisiert: 13. Juli 2026