Einsehen von aktiven Gesprächen, bei anderen Benutzern in der 3CX
16. August 2022
Standardmäßig sind in der 3CX die Rechte in den einzelnen Usern so angelegt, dass jeder die Anrufe des anderen einsehen kann s.u.
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Der Call Flow Designer von 3CX
5. August 2022
Kennen Sie schon die Call Flow Designer App von 3CX (CFD) und ihre vielen Vorzüge? Dieses Tool ermöglicht die Automatisierung von eingehenden Anrufen. Leiten Sie Anrufe genau an die richtige Stelle.…
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Eingehende Rufnummern im Display anzeigen lassen
29. Juli 2022
Einige Firmen nutzen ggf. mehrere Rufnummern oder zwei Firmen teilen sich eine Anlage mit unterschiedlichen Rufnummern/Trunk. Sollten nun einem Benutzer (z.B. Zentrale) dadurch mehrere DIDs…
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Rufübernahme mittels BLF Taste in der 3CX
21. Juli 2022
Eingehende Anrufe eines anderen Users können ganz einfach per Knopfdruck auf die BLF Taste übernommen werden. Hierzu kommt es nur auf die entsprechende Einstellung in der Management Konsole an.…
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Einrichten einer BLF -Taste zum Anmelden an einer Warteschleife
19. Juli 2022
Wir selbst haben es unseren Empfangsdamen etwas einfacher gemacht, um sich an einer Warteschleife An- und Abzumelden. Anstatt sich für das Tischtelefon einen Wahlcode merken zu müssen, haben wir die…
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3CX Update 4: Neue Features im Webclient und in der Desktop-App
15. Juli 2022
Rezeptionisten- Ansicht Empfangsmitarbeiter die den 3CX Webclient oder die Desktop- App nutzen, können sich nun über eine verbesserte Ansicht im "Panel" freuen. Mit dem Update 4 wird die…
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3CX-App Android-Kontaktgruppen
8. Juli 2022
Oft hören wir von unseren Kunden, dass die Kontakte in der 3CX Smartphone- App verschwunden seien. Dies passiert bei einer kleinen Einstellung, die die Anzeige des Telefonbuchs verändert.…
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Parken und Heranholen von Anrufen mittels Funktionscode
1. Juli 2022
In der 3CX ist es Ihnen möglich, Anrufe in verschiedenen "Räumen" zu parken und diese an andere Benutzer oder aber auch an andere Geräte, die Sie selbst verwenden (Smartphone, Tischtelefon usw.), zu…
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Sperren von unliebsamen Rufnummern in 3CX
24. Juni 2022
Werden Sie von Werbeanrufen geplagt? Diese täglichen und lästigen Anrufe lassen sich ganz einfach vermeiden. Schlagwort „Blacklisting“. Blockieren Sie Nummern in der 3CX Konsole wie folgt:…
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Abhören einer anderen 3CX Nebenstellen Mailbox/Voicemail
17. Juni 2022
Wussten Sie, dass Sie mittels einer einfachen Tastenwahl bequem die Mailbox einer anderen Nebenstelle abgehört werden kann? Hilfreich ist dies vor allem, falls eine Mailbox geteilt wird, gerade…
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