Mit dem neuen V20 Update 9 spendiert 3CX dem Webclient eine der größten optischen und funktionalen Überarbeitungen seit langer Zeit. Und ehrlich gesagt: Das merkt man sofort.
Wer täglich mit 3CX arbeitet, kennt den Webclient inzwischen als zentrale Schaltstelle der gesamten Kommunikation. Telefonie, Chat, Präsenz, Meetings, Weiterleitungen, Warteschleifen – alles läuft hier zusammen.
Genau deshalb ist ein gutes Interface eben nicht nur „Optik“, sondern produktives Arbeiten im Alltag.
Mehr Übersicht im Alltag
Das neue Design wirkt deutlich aufgeräumter.
Weniger überladene Menüs, bessere Abstände und insgesamt eine modernere Struktur sorgen dafür, dass man sich schneller zurechtfindet.
Gerade Nutzer, die den ganzen Tag im Webclient arbeiten, merken solche Änderungen sofort.
Vor allem diese Bereiche wurden überarbeitet:
-Teamansicht
-Navigation
-Dialer
-Panels und Dialogfenster
-Meet-Integration
-aktive Gespräche und Anrufverwaltung
Alles wirkt deutlich klarer und fokussierter.
Weniger klicken, schneller arbeiten
Viele Änderungen sind auf den ersten Blick klein.
Im Alltag sparen sie aber permanent Zeit.
Und genau das macht gute Software aus.
Der neue Webclient reduziert unnötige Klicks und bringt wichtige Funktionen schneller erreichbar nach vorne. Besonders bei hohem Anrufaufkommen oder mehreren parallelen Gesprächen macht das einen echten Unterschied.
Gerade Empfangsplätze, Vertrieb oder Support-Teams profitieren davon.
Der neue Dialer fühlt sich moderner an
Auch der Dialer wurde komplett überarbeitet.
Die Oberfläche wirkt ruhiger, strukturierter und insgesamt deutlich moderner als bisher. Kontakte, Nummernwahl und aktive Gespräche lassen sich schneller erfassen und bedienen.
Das klingt erstmal nach einer Kleinigkeit aber ist im täglichen Einsatz aber wahrscheinlich eine der größten Verbesserungen.
PWA und Browser-Clients werden immer wichtiger
Spannend ist auch die Richtung, die 3CX generell einschlägt.
Der Fokus liegt mittlerweile klar auf dem Webclient und der PWA-Version (Progressive Web App). Klassische Desktop-Clients treten immer weiter in den Hintergrund.
Das sieht man auch an den letzten Updates rund um Browser-Unterstützung und PWA-Optimierungen.
Gerade für moderne Arbeitsplätze ist das sinnvoll:
-keine klassische Softwareinstallation
-einfacher Rollout
-plattformunabhängig
-ideal für Homeoffice und hybride Teams
Wir sehen bei vielen Kunden inzwischen ebenfalls, dass der Webclient immer häufiger zum Hauptarbeitsplatz wird.
Kleine UI-Änderungen mit großer Wirkung
Was bei diesem Update besonders auffällt:
3CX scheint diesmal stärker auf echtes Nutzerfeedback gehört zu haben.
Viele Anpassungen wirken nicht wie „Marketing-Features“, sondern wie echte Verbesserungen für den Alltag.
Fazit
Das neue Webclient-Design ist definitiv mehr als nur ein optisches Facelift.
3CX modernisiert damit einen der wichtigsten Bereiche der gesamten Plattform
Vor allem Unternehmen mit:
-vielen Nebenstellen
-hohem Gesprächsaufkommen
-Support- oder Vertriebsteams
-browserbasierten Arbeitsplätzen
werden die Änderungen schnell merken.
Zuletzt aktualisiert: 19. Mai 2026