3CX Webclient – Teams
3CX V20 Team: Präsenzstatus, Schnellwahl und Ansichten
Der Menüpunkt Team ist die zentrale Arbeitsansicht im 3CX Version 20 Webclient und in der Desktop-PWA. Die Ansicht bündelt die Live-Präsenzen aller Nebenstellen, dient als softwarebasiertes Besetztlampenfeld (BLF) und ermöglicht die direkte Kontaktaufnahme per Telefonat, Chat oder Videokonferenz. Hierüber lassen sich Verfügbarkeiten in Echtzeit prüfen, Abteilungen flexibel filtern und Direktaktionen mit einem Klick ausführen.
| Status | Bedeutung | Anrufverhalten & Weiterleitung |
|---|---|---|
Verfügbar |
Arbeitsplatz besetzt und betriebsbereit. | Anrufe signalisieren normal am gewählten Endgerät (Headset, App oder Tischtelefon). |
Abwesend |
Kurzzeitig nicht am Platz (Meeting, Pause). | Rufe werden nach konfigurierter Zeitspanne oder sofort an Mailbox/Kollegen weitergeleitet. |
Bitte nicht stören |
Fokussiertes Arbeiten oder Kundentermin (DND). | Direktanrufe werden ohne Klingeln sofort abgewiesen oder direkt an die Voicemail übergeben. |
Lunch |
Mittagspause bzw. planmäßige Essenspause. | Greift auf das hinterlegte Pausen-Profil zu (z. B. Weiterleitung an die Zentrale). |
Business Trip |
Außentermin, Messe oder Dienstreise. | Rufe leiten typischerweise direkt auf die Mobilfunknummer oder eine feste Vertretung weiter. |
3CX Webclient Handbuch: Kommunikation, Team & Softphone
Bedienung, Klickpfade und Funktionen der Version 20 im Überblick.
Der 3CX Webclient ist die zentrale browserbasierte Kommunikationsplattform der 3CX Telefonanlage ab Version 20. Er bündelt IP-Telefonie (Softphone), Chat, Präsenzstatus, Anruflisten und Videokonferenzen in einer einheitlichen Oberfläche. Die Nutzung erfolgt wahlweise direkt im Webbrowser (Google Chrome, Edge, Firefox) oder als installierte Desktop-PWA (Progressive Web App).