Falsche Uhrzeit trotz funktionierender Verbindung 

Ihre Tischtelefone oder Mobilgeräte zeigen die falsche Uhrzeit an? Die Ursache liegt häufig in einer fehlerhaften oder ungeeigneten Konfiguration des NTP-Servers (Network Time Protocol).

Typisches Symptom

• Die Telefone zeigen eine falsche Uhrzeit, obwohl sie korrekt provisioniert wurden.

• Besonders bei der Zeitumstellung (Sommer-/Winterzeit) kommt es zu Problemen.

• Die Zeitzone steht korrekt auf CET / Europe/Berlin, aber die Uhrzeit stimmt trotzdem nicht.

Lösung: NTP-Server richtig konfigurieren

1. NTP-Server in der 3CX anpassen

3CX überträgt bei der Provisionierung bestimmte Parameter an die Endgeräte – dazu gehört auch der NTP-Server. Standardmäßig verweist dieser auf einen allgemeinen Pool, der nicht immer optimal für den Standort Deutschland geeignet ist.

Wir empfehlen daher die Verwendung eines spezifischen Servers aus dem deutschen NTP-Pool, z. B.:

Die Änderung kann in der 3CX-Konfiguration unter den Parameter vorgenommen werden:

Hierzu wird der deutsche NTP gewählt, gehen Sie dazu auf Erweitert-Parameter und suchen Sie nach Time_NTP_Server. Tragen Sie dann unter Wert den 1.de.pool.ntp.org ein

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2. Manuelle Anpassung am Gerät (z. B. Yealink W90DM)

Falls das Problem weiterhin besteht, oder ein Gerät individuell angepasst werden muss, lohnt sich ein Blick in die Weboberfläche:

• Menüpunkt im DECT-Manager: Time & Date

• Zeitzone: z. B. (GMT+01:00) Berlin

• Manuelle Eingabe eines NTP-Servers:
  → 1.de.pool.ntp.org

• Optional: Start- und Endzeit der Sommerzeit manuell setzen, falls die automatische Umstellung fehlschlägt.

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Link zur Serverliste

Eine vollständige Übersicht der empfohlenen deutschen Zeitserver finden Sie hier:
🔗 https://www.ntppool.org/de/zone/de