VoIP bezeichnet die Übertragung von Sprache über IP Netzwerke. Anstatt über klassische Telefonleitungen zu telefonieren werden die Sprachdaten digitalisiert und als Datenpakete über das Internet oder ein Firmennetzwerk versendet. VoIP ist die Grundlage moderner Telefonie und wird heute in nahezu allen Unternehmen eingesetzt.

VoIP ist eine Technologie die Sprachkommunikation über IP basierte Netzwerke ermöglicht. Dabei wird Sprache in digitale Daten umgewandelt und über das Netzwerk übertragen. Durch VoIP können Telefonanlagen vollständig über das Datennetz betrieben werden. Dies ermöglicht flexible Kommunikation, moderne Funktionen und die Nutzung von Softphones, IP Telefonen und Cloud Lösungen.

• Sprache wird von einem Codec komprimiert und in digitale Pakete umgewandelt
• SIP baut die Verbindung zwischen den Endpunkten auf
• SDP handelt die Medienparameter wie Codec und Port aus
• RTP überträgt die Sprachdaten während des Gesprächs
• Die Datenpakete werden im Netzwerk transportiert und am Ziel wieder in hörbare Sprache umgewandelt

• IP Telefonanlagen in kleinen und großen Unternehmen
• Cloud Telefonanlagen und Hosted PBX Systeme
• Anbindung über SIP Trunks für externe Telefonie
• Softphones für Desktop und Mobilgeräte
• Integration in CRM Systeme und Contact Center Lösungen

• Sehr hohe Skalierbarkeit und flexible Nutzung
• Kosteneinsparungen durch IP basierte Infrastruktur
• HD Sprachqualität durch moderne Codecs
• Mobile Nutzung im Homeoffice und unterwegs
• Einbindung in bestehende Software und Geschäftsprozesse

Ein Unternehmen stellt seine alte Telefonanlage auf VoIP um. Die Telefone werden über das Datennetz eingebunden und die externe Telefonie erfolgt über einen SIP Trunk. Mitarbeiter nutzen IP Tischtelefone oder Softphones am PC. Gespräche können in hoher Qualität geführt, weitergeleitet oder in Konferenzen eingebunden werden. Alle Einstellungen werden zentral und einfach über eine Weboberfläche verwaltet.

• SIP
• RTP
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• Codec
• Cloud Telefonanlage