RITTEC Insights
3CX V20 Wallboard & Berichte: Live-Daten, Charts & Historie
Holen Sie sich das volle Reporting für Ihre 3CX V20 zurück und gehen Sie keine Kompromisse bei der Sicherheit ein. Mit RITTEC Insights vereinen wir Live-Daten, moderne Charts sowie eine lückenlose Historie in einer revolutionären Agentless-Architektur ohne jegliche Installation auf Ihrer Telefonanlage.
Live-Monitoring ohne Verzögerung
Behalten Sie Ihre Warteschleifen und Agenten-Status sekündlich im Blick. Unser Echtzeit-Wallboard liefert Ihnen alle KPIs direkt im Browser, ohne die Performance Ihrer 3CX-Anlage zu belasten.
Intuitive Charts statt Datenwüste
Verstehen Sie Trends sofort durch moderne Visualisierungen. Wir verwandeln komplexe Anrufdaten in klare grafische Berichte und bieten mit der Agenten-Timeline eine exakte Übersicht der Präsenzzeiten.
Grenzenlose Freiheit (Hosted Ready)
Egal ob On-Premise oder Hosted by 3CX, RITTEC Insights funktioniert überall. Durch die agentenlose Anbindung benötigen Sie keinen SSH-Zugriff und müssen keine Software auf Ihrem Telefonie-Server installieren.
RITTEC Insights in der Praxis: Wallboard & Charts
Volle Transparenz für Ihre 3CX V20: Reporting ohne Kompromisse
Viele gewohnte Reporting-Funktionen sind mit dem Wechsel auf die Version 20 schwerer zugänglich geworden. RITTEC Insights schließt diese Lücke und bietet Ihnen Funktionen, die weit über den Standard hinausgehen:
Detaillierte Login-Historie
Erfassen Sie sekundengenau, wann Agenten an- und abgemeldet waren ideal für die Personalplanung.
Erweiterte Anruf-Historie
Durchsuchen Sie tausende Datensätze in Millisekunden und exportieren Sie Berichte nach Ihren Anforderungen.
Agenten-Timeline
Verfolgen Sie den Tagesverlauf Ihres Teams in einer intuitiven grafischen Übersicht.
Sicherer Betrieb ohne Server-Installation
- 100% Agentless: Keine Software-Installation auf Ihrer 3CX-Instanz nötig.
- Hosted Ready: Voll kompatibel mit „Hosted by 3CX“, da kein SSH-Zugriff erforderlich ist.
- Höchste Sicherheit: Datenauslesung erfolgt über offizielle Schnittstellen, wodurch die Stabilität Ihres Systems erhalten bleibt.
Bereit für tiefere Einblicke?
Lassen Sie sich nicht von fehlenden Standard-Berichten aufhalten. Holen Sie sich mit RITTEC Insights die volle Kontrolle über Ihre 3CX V20 zurück.
Häufig gestellte Fragen zu RITTEC Insights (FAQ)
Viele gewohnte Berichte und Reporting-Funktionen sind in der 3CX Version 20 (V20) standardmäßig schwerer zugänglich. RITTEC Insights schließt diese Lücke und liefert Ihnen eine lückenlose Login-Historie, eine grafische Agenten-Timeline und moderne Charts zurück, die für ein professionelles Warteschleifen-Management unerlässlich sind.
Ja, absolut. Da RITTEC Insights eine „Agentless-Architektur“ nutzt, ist keine Installation auf dem 3CX-Server selbst nötig. Die Daten werden sicher über den offiziellen 3CX Data Connector abgerufen. Das macht unser Tool zur idealen Lösung für alle Cloud-Instanzen und „Hosted by 3CX“-Umgebungen, bei denen kein SSH-Zugriff möglich ist.
Ja, RITTEC Insights ist zu 100% sicher. Im Gegensatz zu Mitbewerbern, die invasive Relay-Software auf Ihrem System installieren, arbeitet unser Dashboard rein lesend über offizielle Schnittstellen. Ihre Systemstabilität bleibt garantiert und der offizielle 3CX-Support bleibt vollständig erhalten.
Die Einrichtung von RITTEC Insights dauert in der Regel weniger als 5 Minuten. Da keine Software auf Ihrem Telefonie-Server installiert werden muss, müssen Sie lediglich die API-Verbindung herstellen und können sofort mit der Analyse Ihrer Live-Daten und Berichte beginnen.